Mediation
Zusammenarbeit wieder möglich machen
In der Mediation unterstütze ich dabei, unterschiedliche Perspektiven sichtbar zu machen, Konflikte zu klären und wieder ins Gespräch zu kommen. Ziel ist eine Verständigung, die im Arbeitskontext trägt und Zusammenarbeit neu ermöglicht.
Was ist eine Mediation?
Mediation ist ein strukturiertes, außergerichtliches Verfahren zur Klärung von Konflikten zwischen zwei oder mehreren Parteien.
Als neutrale und allparteiliche Dritte begleite ich die Beteiligten dabei, Interessen sichtbar zu machen, Optionen zu entwickeln und am Ende zu einer einvernehmlichen detaillierten Vereinbarung zu kommen, die den Interessen und Bedürfnissen aller Parteien gerecht werden ("win-win-Situation").
Mein Schwerpunkt: Wirtschaftsmediation
Wirtschaftsmediation wird hilfreich, wenn Zusammenarbeit ins Stocken gerät und Gespräche wieder zu klaren Entscheidungen führen sollen. Der Prozess schafft Struktur und endet in Absprachen, die umgesetzt werden können. Im Fokus stehen hierbei Interessen und Erwartungen, damit am Ende eine Lösung entsteht, die alle Beteiligten mittragen.
intern
"innerhalb eines Teams | einer Organisation"
Teamkonflikte, Rollen- und Führungsfragen
Schnittstellen, Übergaben, Zuständigkeiten
Reibung in Projekten, Prioritäten, Ressourcen
Zusammenarbeit nach Veränderungen
(Reorganisation, Rollenwechsel)
extern
"zwischen Teams | Organisationen"
Konflikte mit Geschäftspartnern, Dienstleistern, Kunden
Erwartungen, Leistungsbilder, Vertragsthemen im Alltag
Zusammenarbeit nach Eskalationen oder Störungen
Was sind die Vorteile einer Mediation?
Wenn ein Konflikt erst einmal „im System“ ist, kostet er oft mehr als Zeit. Er zieht Aufmerksamkeit, verlangsamt Entscheidungen, bindet Führung und Teams (und manchmal auch Kunden oder Partner); selbst dann, wenn nach außen alles weiterläuft. Mediation setzt hier an, weil sie Konflikte in einen klaren Prozess bringt: Themen werden sortiert, Perspektiven werden sauber nebeneinander gestellt, und aus Gesprächsdynamik wird wieder Arbeitsfähigkeit.
Der besondere Wert liegt dabei in der Eigenverantwortung der Beteiligten: Die Lösung wird nicht „von außen“ festgelegt, sondern entsteht aus dem, was für die Parteien wirklich zählt, inklusive der Zwischentöne, die in Meetings oft keinen Platz finden. So wird aus „Position gegen Position“ Schritt für Schritt ein Bild davon, was künftig verlässlich funktionieren soll: Absprachen, Rollen, Schnittstellen, Kommunikation, nächste Schritte.
Und weil Mediation auf Umsetzung im Alltag zielt, entsteht am Ende mehr als ein gutes Gefühl. Es entsteht Verbindlichkeit, die alle mittragen können. Eine Abschlussvereinbarung darüber darüber, wer was übernimmt und woran Fortschritt erkennbar wird. Genau daraus ergeben sich die Vorteile, die du in den folgenden Punkten findest.
kostengünstig
Eine Mediation ist kostengünstiger als ein Gerichtsverfahren. Die Medianten sparen Gerichts- und Anwaltskosten | Kosten für Sachverständige | Gutachter | Personalkosten.
schnell
Mediationssitzungen erfolgen meist zeitnah, teilweise an einem Tag. Sie erfordern keine monate- oder jahrelange Wartezeiten im Vergleich zu Gerichtsverfahren.
vertraulich
Die Medianten behalten die Informationshoheit. Geteilte Inhalte werden nicht veröffentlicht. Dies gilt sowohl für private als auch geschäftliche Informationen.
planungssicher
Das Verfahren ist transparent für alle Beteiligten. Inhalte und Entscheidungen liegen bei den Medianten. Die Mediation endet mit einem Ergebnis, das von allen akzeptiert wird.
ressourcenschonend
Die Ressourcen der Medianten werden in der Mediation bestmöglich geschont (zum Beispiel Zeit, Geld, Beziehungen) und Lösungen gesucht, die dies zukunftsorientiert verankern.
beziehungsschonend
Der Mediationsprozess schont nachhaltig die Beziehungen zwischen den Medianten (Familie, Partner, Kunden, Kollegen) und beendet sie nicht wie ein vergleichbarer Gerichtsprozess.
Die 6 Prinzipien der Mediation:
Im Mediationsprozess zählt nicht, wer am lautesten ist, am schnellsten argumentiert oder am längsten im Thema steckt. Entscheidend ist, dass alle Beteiligten dieselbe Möglichkeit haben, Teil des Gespräches, der Klärung und der Entscheidung zu werden.
Damit das gelingt, orientiert sich Mediation an Prinzipien. Sie geben dem Verfahren einen roten Faden: Sie schützen die Beteiligten, sie machen Erwartungen an den Prozess transparent, und sie sorgen dafür, dass Verantwortung dort bleibt, wo sie hingehört: bei den Parteien selbst. So entsteht ein Arbeitsraum, in dem auch schwierige Punkte besprechbar werden, ohne dass das Gespräch kippt oder sich im Kreis dreht. Prinzipien, als Basis für einen konstruktiven Lösungsprozess.
Genau diese Prinzipien tragen durch jede Phase der Mediation.
Freiwilligkeit
Eigenverantwortung
Allparteilichkeit
Ergebnisoffenheit
Informiertheit
Vertraulichkeit
MediationsKollektiv Nord
Als Netzwerk zertifizierter Mediatorinnen und Mediatoren bietet das MediationsKollektiv Nord eine zentrale Plattform mit Informationen zum Mediationsprozess sowie weiteren Angeboten zur Lösung von Konfliktfällen.
